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Comment pouvez-vous envoyer des messages aux employés ?

Vous pouvez contacter les employés via le module de messages ou chat. Les messages s'envoient par diverses pages et méthodes.

CrewPlanner propose plusieurs moyens d'envoyer des messages aux employés, avec un choix entre notification push, email ou SMS (frais applicables). Si une notification push est sélectionnée mais que l'employé n'est pas connecté à l'application, le système enverra automatiquement un email en alternative.

  1. Page Agenda – Actions :
    Allez sur la page AGENDA et sélectionnez ACTIONS pour envoyer des messages liés aux quarts de travaille des employés. Vous pouvez choisir d'envoyer le message sous forme de notification push, email ou SMS. Si l'employé n'est pas connecté à l'application, un email sera envoyé au lieu d'une notification push.

     

  2. Page Agenda – Via projet :
    Sur la page AGENDA, sélectionnez un projet. En haut à droite du projet, vous trouverez l'icône enveloppe. Sélectionnez cette option pour envoyer un message à tous les employés impliqués dans ce projet. Comme pour les autres méthodes, vous pouvez choisir entre notification push, email ou SMS, l'email étant envoyé en remplacement de la notification push si l'employé n'est pas connecté à l'application.

     

    CrewTip! Le module de messages vous offre une option pour rappeler uniquement aux employés qui n'ont pas encore soumis leur disponibilité pour les quarts de travail, de le faire. Sélectionnez l'onglet PROJETS dans le module de messages et cochez la case AUCUNE DISPONIBILITÉ INDIQUÉE. Cela sélectionnera automatiquement uniquement les employés qui n'ont pas encore indiqué leur disponibilité pour le(s) projet(s) que vous avez sélectionné(s).

     

  3. Page Employés – Actions :
    Sur la page EMPLOYÉS, sélectionnez ACTIONS pour envoyer des messages à des employés individuels ou à des groupes. Selon votre choix, le message sera envoyé par notification push, email ou SMS.

     

    CrewTip! Les managers peuvent consulter tous les messages envoyés aux employés sur la page MESSAGES. Vous trouverez cette page en sélectionnant MESSAGES dans ACTIONS ou en sélectionnant VOIR LES MESSAGES dans le pop-up employé.

Vous trouverez plus d'informations sur le module de messages ici.

Fonction de chat (Forfaits Classic et pro uniquement):

En vous abonnant à nos forfaits classic ou pro, CrewPlanner propose l'utilisation d'un module de chat. Vous pouvez l'activer via PARAMÈTRES > CONFIGURATION.
Les managers peuvent obtenir les autorisations pour lire et envoyer des messages via le chat. Le chat permet des conversations individuelles, des communications à l'échelle du projet ou du département.

Vous trouverez plus d'informations sur le module de chat ici.

Nous espérons vous avoir aidé !

Si vous avez encore des questions, jetez d'abord un coup d'œil à notre Crew Academy. Vous trouverez peut-être la réponse dans l'un de nos articles.