Quels messages d'erreur Exact Online puis-je rencontrer dans CrewPlanner ?
Découvrez les erreurs Exact Online les plus courantes dans CrewPlanner.
Découvrez les erreurs Exact Online les plus courantes dans CrewPlanner.
Table des matières
Exact: Error 500: Quantité - Non autorisée: Décimales requises: Article
Exact: Error 500: Référence invalide: Relation
Exact: Error 500: Référence invalide: Article
Exact: Error 500: Invalide: Facture pour: Type
Exact: Error 500: Invalide: Facture pour: Inactif
Introduction
Si vous remarquez un message d'erreur dans CrewPlanner lié à Exact Online, il s'agit d'un message d'erreur reçu via l'intégration d'Exact Online et affiché ici de manière univoque.
C'est pourquoi nous vous recommandons tout d'abord de consulter l'article d'assistance concernant notre intégration avec Exact Online et de vous assurer que votre intégration a été correctement configurée.
Cependant, il y a quelques messages d'erreur que nous avons remarqués à plusieurs reprises et pour lesquels nous pouvons suggérer une solution possible. Veuillez noter que notre partenaire introduit constamment de nouveaux développements, de sorte que les éléments suivants peuvent ne plus être pertinents.
Si vous ne trouvez toujours pas de solution à ces problèmes, veuillez contacter l'équipe de support d'Exact Online à l'adresse suivante : https://support.exactonline.com/
Exact: Error 500: Quantité - Non autorisée: Décimales requises: Article
Ce message d'erreur indique que l'article en question n'a pas été configuré pour être divisible dans Exact Online. Nous vous recommandons donc de vérifier vos articles dans Exact Online et de vous assurer qu'ils sont tous divisibles.
Exact: Error 500: Référence invalide: Relation
Ce message d'erreur concerne la relation de l'entreprise pour laquelle vous souhaitez créer une facture. Veuillez vérifier dans Exact Online si cette société est correctement définie comme client et non comme fournisseur.
Exact: Error 500: Référence invalide: Article
Il est indiqué que l'article lié à la fonction d'un quart de travail n'est pas valide. Nous vous recommandons donc de vérifier les fonctions d'un quart de travail utilisées pour le projet pour lequel vous effectuez l'action, afin de voir si un article a été défini pour chacune d'entre elles. Veuillez noter que si vous modifiez ces paramètres après l'encodage des heures, vous devrez générer à nouveau les lignes de facture.
Exact: Error 500: Invalide: Facture pour: Type
Vous recevrez ce message d'erreur lorsqu'un type de facture non valide a été défini ou sélectionné dans CrewPlanner. Veuillez vérifier les paramètres généraux de votre environnement et/ou de votre entreprise dans la section Format de document standard.
Exact: Error 500: Invalide: Facture pour: Inactive
Ce message d'erreur indique que quelque chose n'est pas ou plus actif. Vous devez donc vérifier si les articles utilisés ou le client sont toujours actifs dans Exact Online.
Nous espérons vous avoir aidé avec cet article !
Si vous avez encore des questions, jetez d'abord un coup d'œil à notre Crew Academy. Vous trouverez peut-être la réponse dans l'un de nos articles.