Le module du tableau de bord qui indique où votre attention est requise.
Table des matières
Introduction
Dans TABLEAU DE BORD, vous disposez de plusieurs modules, dont l'un est BESOIN D'ATTENTION. Ce module vous informe des projets qui requièrent votre attention et pour lesquels vous devez prendre des mesures.
Vous ne voyez pas le module du tableau de bord BESOIN D'ATTENTION ? Consultez notre article sur le tableau de bord pour personnaliser vos modules.
Ci-dessous, nous examinons les notifications que vous pouvez recevoir et les actions que vous devez entreprendre pour les recevoir.
Demande de retrait
Si vous utilisez la fonctionnalité RETRAIT D'EMPLOYÉ dans CONFIGURATION, vous serez informé d'une demande de retrait de disponibilité d'un employé dans le module BESOIN D'ATTENTION.
Vous verrez immédiatement et clairement pour quel projet le retrait a été demandé. Si vous sélectionnez ce projet dans le module, vous serez dirigé vers l'aperçu du projet.
À côté du nom de l'employé, vous verrez une icône rouge avec un point d'exclamation, qui fait référence au retrait qui a été demandé. Si vous placez votre curseur sur cette icône, vous en serez également informé dans une fenêtre contextuelle.
Vous pouvez maintenant annuler cette personne et la remplacer par un autre employé.
Projet exige l'approbation
Lorsque vous avez attribué un compte manager d’entreprise à l'un de vos clients, celui-ci a la possibilité de demander des projets via son compte. Toutefois, ces projets doivent être approuvés ou rejetés par vous ou l'un de vos co-managers.
Par conséquent, cette demande d'approbation apparaîtra également dans le module BESOIN D'ATTENTION.
Un manager peut accéder au projet en le sélectionnant, puis l'approuver ou le rejeter. Une fois l'action effectuée, le manager d'entreprise recevra une notification.
Après avoir approuvé un projet, le manager doit encore définir les départements des quarts de travail en modifiant le projet, comme nous le verrons dans un instant.
Approuver un projet récurrent
Si vous souhaitez approuver un projet dans l'aperçu du projet, mais que vous n'avez pas la possibilité de le faire et que vous voyez l'icône ci-dessous à côté de la date du projet, c'est que le projet fait partie d'un projet récurrent :
Pour approuver ce projet, sélectionnez cette icône et vous serez dirigé vers le projet principal sur la page suivante, où vous pourrez approuver ou rejeter tous les projets.
Département(s) inconnu
Dès que vous avez approuvé une demande de nouveau projet et que vous n'affectez pas immédiatement un département aux quarts de travail nouveaux, vous verrez une notification dans BESOIN D'ATTENTION.
Une fois que vous aurez modifié le projet à l'aide de l'icône crayon et que vous aurez assigné les bons départements aux quarts de travail, cette notification disparaîtra.
Identité non approuvée
Une fois qu'un employé a été invité, vous pouvez le planifier même s'il n'a pas encore terminé le processus d'inscription ou si son profil n'a pas encore été approuvé. Cependant, pour pouvoir traiter des Dimona ou des contrats pour cette personne, l'employé doit avoir terminé le processus d'enregistrement et son profil doit être approuvé. C'est pourquoi, 7 jours avant que le projet n'ait lieu, vous recevrez une notification à ce sujet dans BESOIND D'ATTENTION.
Une fois le projet sélectionné, il sera affiché dans l'aperçu du projet par un point rouge avec un point d'exclamation près du nom de l'employé. Cela vous permet de prendre les mesures nécessaires, telles que l'approbation du profil ou la planification d'un autre employé. Vous trouverez plus d'informations sur la manière d'approuver un profil ici.
Nous espérons vous avoir aidé avec cet article !
Si vous avez encore des questions, jetez d'abord un coup d'œil à notre Crew Academy. Vous trouverez peut-être la réponse dans l'un de nos articles.